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  • 预约服务热线 : 400-8762-747
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客服部概述

介绍

欢迎来到北京明德医院。客服部门可以帮助所有病人及其家人,从新生儿到老人。我们的目标是确保“愉快体验,尊享医疗。”客服部门致力于帮助病人获得关于医生、服务、设施、设备、价格的所有信息;我们的工作内容还包括带病人参观医院,约见医疗团队,预约,注册,账单问题,接受解决客户投诉,听取客户建议以提高我们的服务质量;病人家属或朋友的住宿问题;协助预订宾馆等等。无论您是想获取信息还是想要表达您的意见建议,只需直接向我们提出您的需求。即使您目前不是我们的患者,只要您有任何关心的问题,都可以向我们询问!前台的客户代表、护士、医生,以及其他的员工都会尽量满足您的需求。客服代表通常是您***接触的人:周一到周五,早8:30到晚5:30,您都可以直接和客服联系。 其他时间,您如果有需要咨询的问题,可以电话联系值班主管


在线注册 

你是明德医院的注册病人吗?如果不是,你可以下载病人注册电子表格,这样您***到院时注册就会更加快捷。

Download: Patient registration forms.zip


 

自动取款机

明德医院在一楼主收银台和药房旁边有中国银行的自动取款机,病人可以提取人民币。


 

礼品店

在医院的一楼,全科的对面,急诊的旁边,我们备有礼品店。店里备有宝宝的必需品,孕妇以及新妈妈的用品,玩具,问候卡,等等。


 

花园咖啡厅

医院的一楼有咖啡厅,在大前台的旁边。咖啡厅提供西餐,小吃,以及各种饮品,如咖啡,茶,苏打水等。咖啡厅营业时间:每周一到周六,8:30am-7:30pm


 

交通小提示

北京明德医院位于798艺术园区的北面方向

从北京市区(朝阳或者海淀区)

1. 从三环或四环路向京密路北边方向

2. 从京密路北向一直到798艺术园区

3. 从酒仙桥北路出来在大山子桥下右转

4. ***个交通指示灯处,在酒仙桥北路上稍微左转(东)

5. 左前方250米,人行横道旁边

从东北方向(顺义)

1. 向机场高速向南方向在京密路出

2. 沿着大山子桥驶出坡道

3. 在对着酒仙桥北路的桥下右转

4. ***个指示灯处,在酒仙桥北路稍微左转(东)

5. 左前方250米,人行横道旁边

对于不住在北京的病人及其家人,客服部门可以帮助您找到就近的住处以及交通工具。我们可以帮助您找到当地的交通工具(出租车,公共汽车,或是地铁)你应该需要帮助。我们可以帮助您在附近的宾馆入住而且您可以享受相应的折扣。



 你有权利要您的病历复印件

在合理的时间范围内,您有权获取您病历中的信息。想要得到一份您的病历复印件或者某一报告复印件,请下载、打印、填写并签署一份有关信息发送的知情同意书,然后发邮件到reception@oasishealth.cn或是直接带到医院来。我们会在五个工作日内满足您的要求。我们会将病历的复印件邮寄到您知情同意书上的地址。您也可以在每周一到周五,早8:30到下午5:30亲自来医院取。


 信息知情同意书或委托书(可下载)