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患者安全巾帼守,杏林深处党旗红

  
    总有一些人,
    忠于自己的选择,
    几十年不变的坚守着。
    就像一汪清水,
    无声的浸润着脚下的这片土地。


    “红色基因”引领25年军旅生涯


    明德医院质量安全部的于微主任,是一位在部队大院长大的70后,她的父辈在建国前参加革命、亲历了抗美援朝和解放战争。受家庭影响,她的骨子里自带红色基因,1989年她应征入伍,并在93年加入中国共产党。“在和平年代,人类安全更多是遭受来自疾病的威胁,所以我考入军校学了护理,本科又学习卫生管理,这都为之后从事临床和医院管理工作打下了扎实的基础”,于微如是谈起了自己的青涩年华。毕业后,她在部队三甲医院一干就是将近20年,经过普外科、神经外科等历练,她在临床危急重症、急诊抢救等方面积累了非常丰富的经验。



    “多做”是为了“少做”


    离开部队后,于微在一家民营医院主持过JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会)评审工作,之后又来到明德。“明德是通过JCI认证的国际化医院,这个认证代表医院服务和管理的***水平,加上依托于强大的京东方集团,明德的未来让人充满期待。”
    于微所在的质量安全部肩负着保障医疗质量和患者安全的重任。她认为如果缺失主动式管理和预防性措施,一旦出现医疗差错,不但威胁患者安全、增加管理成本,对品牌的伤害也难以弥补,因此平时在提升医疗质量方面多下功夫,其实是为了“少做”。她常对一线医务人员说:“大家要设身处地、换位思考,你们是否愿意介绍自己的家人朋友来自己工作的医院看病?如果答案是肯定的,才说明我们的医疗和服务质量可以被充分认可”。


    秉持着这样的责任感,于微和药剂科主任贾月明分别担任JCI项目的主任、副主任,带领组内成员在去年顺利完成了JCI复审的大部分准备工作:制定170多项中英文制度,出版应知应会宝典,组织培训80多场,组织急救、传染病等十几场演练和模拟评审……在院领导和事业群领导同事的帮助下,深挖管理缺失、形成闭环管控,确保了全年无医疗事故及丙级病历发生,并形成文化将JCI标准的精髓融入医院管理中。


    “最美逆行”源自医者本色


    提及新冠病毒疫情,于微讲了一件春节前几天发生在明德的事。之前明德来了两位外籍患者,经医生确诊为普通肺炎后收入病房治疗,但除夕前***急诊又来了一位外籍发热患者,和前面收治的患者之一来自同一个大使馆,这引起了院方的高度重视,虽然当时北京市还未启动“突发公共事件一级响应机制”,医院也马上安排了所有人员做好防护,将发热患者迁入急诊负压诊室,后根据要求安排其转诊至市定点发热门诊,还安排前两位患者进行了核酸检测。最终检测结果显示阴性,大家都松了一口气。也是从那时候开始,于微每天都会巡查医护及行政人员是否防护到位,带领部门尽***努力做好院内防护。


    “03年非典时期,我正在306医院工作,当时医院建制还不完善,发热门诊经验也不足。你知道军人多是单线条思维,哪危险就去哪儿,所以我也主动加入到一线,有人问我难道不怕非典吗?真的没有怕过。因为抗击非典也是一场战役,作为军人、作为党员,我的使命就是保护他人,更何况我还是临床人员”,于微继续回忆着,“疫情爆发时,医护人员会感染甚至死亡,往往是前期认知不足、重视程度不够,如果能严格按防控流程和院感标准做好从业者防护,能避免很多悲剧。非典时候我们都争着去一线,今年明德的医护人员虽然没能去支援,但很多同事包括我在内都交了请战书,如果有需要,我们义不容辞。当前要继续加强院内管控,这里虽然不是一线但也并非零风险,要狠抓细节、对危险行为零容忍。”


    春节前至今,于微一直坚守岗位、随叫随到,将上级卫生部门的要求及时传达并形成医院流程和各种预案。据她介绍,风险管控是今年工作的重头戏,将会着重进行冠状病毒传染病防控演练,以便有条不紊的应对可能突发的公共卫生事件。“我是党龄将近30年的老党员,还是部门带头人,更要严于律己,才能更好地影响和带动其他人。我们都期待京东方的几家医院全建起来,能更好地推广以患者为中心的理念,造福更多患者。”透过她朴实的话语,我们也了解了这位军人出身的医者,对于党的事业的忠诚和对生命的敬畏。